Política de Privacidad

Última actualización: 2 diciembre 2025

1. Introducción

En Livreur Marrakech, damos gran importancia a la protección de tus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información.

2. Responsable del tratamiento

Livreur Marrakech est responsable du traitement de vos données personnelles.

• Nom : Livreur Marrakech
• Adresse : Marrakech, Maroc
• Email : contact@livreurmarrakech.com
• Téléphone : +212 673 262 350

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lors de votre utilisation de nos services :

3.1 Données de contact

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse de livraison
• Adresse email (si fournie)

3.2 Données de commande

• Détails des produits commandés
• Date et heure de commande
• Montant de la transaction
• Historique des commandes

3.3 Données techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Données de navigation sur notre site

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Vous contacter concernant votre commande
• Améliorer nos services
• Respecter nos obligations légales
• Prévenir la fraude
• Vous envoyer des informations promotionnelles (avec votre consentement)

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Exécution du contrat : pour traiter et livrer vos commandes
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et prévenir la fraude
• Consentement : pour les communications marketing
• Obligation légale : pour respecter la loi marocaine

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles :

• Pendant la durée de notre relation commerciale
• 3 ans après votre dernière commande pour les données transactionnelles
• Aussi longtemps que requis par la loi marocaine

7. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

• Nos livreurs : pour effectuer la livraison (nom, téléphone, adresse)
• Prestataires de paiement : pour traiter les transactions
• Autorités légales : si requis par la loi

8. Vos droits

Conformément à la loi marocaine sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@livreurmarrakech.com

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès limité aux données par mot de passe
• Sauvegardes régulières
• Formation de notre personnel à la protection des données

10. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo. Utilizamos:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio
• Cookies analíticas: para comprender el uso del sitio

Puedes gestionar las cookies en la configuración de tu navegador.

11. Transferencias internacionales

Tus datos se almacenan principalmente en Marruecos. Si es necesario realizar una transferencia internacional, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas.

12. Menores

Nuestros servicios no están destinados a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores.

13. Modificaciones de esta política

Podemos modificar esta política de privacidad en cualquier momento. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de esta página. Te animamos a consultar esta página regularmente.

14. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta política de privacidad o tus datos personales: